1. 客户支持入口

Semrush 提供多种官方支持渠道，覆盖常规客户服务、账户问题、功能咨询、账单与合作请求等需求。

• 在线客服（Live Chat）：
  访问 Semrush 帮助中心 并点击右下角对话框，即可进入 7×24 实时客服系统。
• 提交请求表单（Support Ticket）：
  进入 https://www.semrush.com/contact/ 选择相关问题类型，填写表单后等待支持团队回信。
• 电子邮件联系：
  一般建议通过表单提交问题，但也可发送至以下邮箱：
  • 支持邮箱：[email protected]
  • 销售邮箱：[email protected]
  • 媒体/公关：[email protected]

2. 电话联系方式（仅部分地区）

目前 Semrush 并未在全球范围内普遍提供电话客服，部分企业合作需求可通过销售团队预约 Zoom 通话。对于付费用户，可在后台申请专属客户经理回电。

3. 公司总部地址

Semrush Inc.
800 Boylston Street, Suite 2475
Boston, MA 02199, USA

4. 全球办事处

Semrush 在美国、捷克、塞浦路斯、波兰、荷兰和澳大利亚设有分部。官方仅通过官网平台受理支持，不建议直接邮寄或造访。